Introduzione
La presente Informativa sulla privacy si applica al sito web di CHECKIN HOTELS (www.checkinhoteles.com), di seguito denominato "CHECKIN", nonché a qualsiasi altro prodotto e servizio che l'utente visitatore può contrattare attraverso il sito web (collettivamente denominati "Servizi"). A tal fine, e alle condizioni stabilite nella presente Informativa sulla privacy, CHECKIN HOTELS può comunicare i dati personali dell'utente ad altre società del Gruppo, quando ciò sia necessario per la fornitura dei servizi oggetto del contratto.
La presente Informativa sulla privacy può essere modificata, ma vi informeremo di tali modifiche attraverso la pagina web o con altri mezzi in modo che possiate esserne a conoscenza e continuare ad utilizzare i nostri "Servizi". Il fatto di continuare a godere dei nostri "Servizi" dopo avervi comunicato le modifiche, significherà che siete d'accordo con loro, a meno che non sia richiesto il vostro esplicito consenso.
Chi è responsabile del trattamento dei vostri dati personali?
La società CHECKIN PALAFOLLS S.L. sarà responsabile del trattamento dei dati personali da Lei forniti sul sito web (www.checkinhoteles.com). (di seguito, CHECKIN), con sede legale in Ctra N-II, KM 672, local B 08398 Santa Susana, Barcelona.
Per quale scopo elaboriamo i vostri dati?
In CHECKIN possiamo trattare i vostri dati personali per le seguenti finalità:
- 1. Contatto: Per gestire i vostri dati personali quando contattate CHECKIN attraverso il modulo di contatto. I vostri dati saranno trattati anche al fine di gestire le vostre prenotazioni e le vostre richieste attraverso i canali messi a disposizione sul nostro sito web.
- 2. Registrazione Cliente/Area di Prenotazione: gestite la vostra registrazione nell'Area Clienti, così come altri dati aggiuntivi che possono essere generati al fine di gestire le richieste di registrazione attraverso l'Area Clienti, e in sintesi il vostro rapporto con noi. Registrandosi nell'Area Clienti o effettuando una prenotazione e, attraverso questa, sarà possibile: gestire i dati inseriti nello stesso e contrattare prodotti e servizi offerti da CHECKIN e da terzi.
- 3. Contrattazione di prodotti e servizi: gestire la contrattazione di prodotti e servizi, nonché i dati successivi che possono derivare dal rapporto con CHECKIN. Nella procedura di contrattazione, i dati relativi alla carta di credito, tra gli altri, saranno richiesti e comunicati all'ente che gestisce l'incasso. Questa richiesta sarà effettuata con lo scopo principale di convalidare la carta e di pagare i servizi necessari per contrarre il prodotto o il servizio.
- 4. Pubblicità di prodotti e servizi propri: CHECKIN può inviarvi, sia per posta, e-mail, SMS e altri mezzi di comunicazione elettronica, pubblicità sia di carattere generale che adattata alle vostre caratteristiche, relativa ai nostri servizi.
- 5. Conservazione dei dati per l'invio di pubblicità dei prodotti e servizi CHECKIN: Previa vostra autorizzazione, CHECKIN tratterà i vostri dati personali una volta terminato il rapporto contrattuale e terminato il vostro soggiorno nei nostri Hotel, al fine di inviarvi pubblicità relative ai nostri servizi e strutture, sia di carattere generale che adattate alle vostre caratteristiche.
- 6. Pubblicità di prodotti e servizi di società che collaborano con CHECKIN: quando Le chiediamo di farlo, i Suoi dati saranno trattati in questo caso con la finalità di inviarLe, sia per posta, e-mail, SMS e altri mezzi elettronici di comunicazione, pubblicità di carattere generale e adattata alle Sue caratteristiche, relativa a servizi e prodotti di società terze situate nei nostri stabilimenti o appartenenti allo stesso gruppo commerciale di CHECKIN, relativi ai settori della ristorazione, alberghiero e turistico. Allo stesso modo, e dopo averci dato il vostro consenso, CHECKIN può comunicare i vostri dati personali a queste società in modo che possano inviarvi pubblicità per i loro prodotti.
- 7. Videosorveglianza: La maggior parte degli stabilimenti alberghieri CHECKIN sono dotati di telecamere di videosorveglianza per garantire la sicurezza di voi, dei vostri dipendenti e di terzi. Tutti gli stabilimenti CHECKIN che adottano tali misure mantengono una segnaletica specifica in tal senso;
Le finalità del trattamento di tali dati sono le seguenti:
Controllo e sorveglianza dello stabilimento, degli utenti che vi accedono e dei loro effetti personali, nonché videosorveglianza e controllo degli accessi alle strutture e alle aree riservate;
La base legale per il trattamento dei vostri dati è il legittimo interesse di CHECKIN.
I dati personali saranno conservati per un periodo massimo di 30 giorni, salvo che non sia necessario per adempiere agli obblighi di legge in ogni caso.
L'utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, soppressione e trasferimento dei propri dati personali inviando una richiesta scritta a CHECKIN: reservas@checkinhoteles.com o al Servizio Clienti (Rif. Dati Personali), Calle Ramón Turró nº 2 local 2 de Palafolls (08389 - Barcellona), dimostrando la propria identità, mediante una copia del proprio Documento di Identità Nazionale, Passaporto o altro documento simile o equivalente, indicando il diritto che si desidera esercitare.
Infine, vi informiamo che è possibile presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati personali (www.agpd.es).
- 8. Altri canali: possiamo anche contattarvi e raccogliere i vostri dati attraverso altri canali come telefono, e-mail, app di proprietà di CHECKIN o attraverso i social network, nel qual caso vi informeremo sugli scopi per i quali tratteremo i vostri dati e vi chiederemo il vostro consenso in ciascuno di questi canali.
Quali dati elaboriamo e da quale fonte li otteniamo?
I dati elaborati provengono da:
- Dati da Lei forniti, attraverso la compilazione dei moduli previsti a tale scopo.
- Dati derivanti dalla fornitura del servizio. In questa categoria rientrano i dati relativi alla navigazione nel sito web pubblico o all'accesso al Cliente e all'Area Riservata che l'utente fornisce indirettamente e che derivano dalla fornitura e dal mantenimento di tale attività.
- Dati ottenuti da studi di marketing ai quali avete acconsentito a partecipare e che ci avete dato il vostro consenso ad utilizzare.
- Dati forniti o trasferiti (con il vostro consenso) da società terze che forniscono servizi in outsourcing negli stabilimenti di CHECKIN (ad es. per quanto riguarda le reti di telecomunicazione, l'accesso a internet, le escursioni, ecc.) A seconda del servizio, i dati elaborati coprono la seguente tipologia:
· Dati identificativi (ad es. nome, cognome, carta d'identità, indirizzo postale, e-mail, numero di telefono).
· Dati economici e operativi relativi alle transazioni effettuate presso CHECKIN (ad es. dati sui consumi negli stabilimenti CHECKIN).
· Dati sulle transazioni di beni e servizi (ad es. pagamenti per servizi resi)
· Dati di informazione commerciale (ad es. interesse per prodotti o servizi).
Qual è la base legale per il trattamento dei vostri dati?
Il trattamento dei Suoi dati relativi a "Contatto" e "Registrazione all'Area Clienti / Prenotazioni / Le mie prenotazioni" e ad altri canali di comunicazione a Sua disposizione, si basa sul mantenimento della Sua richiesta e, se del caso, per la fornitura dei servizi contrattati.
Allo stesso modo, la base legale per il trattamento dei vostri dati derivanti dal contratto è l'esecuzione del contratto per la fornitura di servizi o prodotti da parte di CHECKIN (secondo i termini e le condizioni indicate sul sito web).
L'invio di pubblicità per i propri prodotti può essere basato sull'interesse legittimo di CHECKIN al momento della registrazione nell'Area Clienti o del contratto di un servizio o della prenotazione.
In tutti gli altri casi, così come quando la pubblicità è di terzi, il trattamento dei vostri dati si baserà sul consenso che ci avete dato e che conserveremo finché non ci chiederete di cancellare o di opporvi al trattamento dei vostri dati personali.
L'arricchimento dei vostri dati con fonti esterne si basa sul vostro consenso.
A chi vengono comunicati i suoi dati?
I dati raccolti da CHECKIN da "Contattaci" e "Registrazione Area Clienti / Le mie prenotazioni" potranno essere comunicati alle società del Gruppo CHECKIN HOTELS, ove ciò sia necessario per la gestione della vostra richiesta o del servizio:
- TOPCHECKIN HOTELES, S.L.
- CHECKIN CRISTIANOS, S.L.
- CHECKIN PUERTO, S.L.
- GARBÍ MARESME 2015, S.L.
- CHECKIN PINEDA, S.L.
- CHECKINPALAFOLLS, S.L.
- CHECKIN COMERCIAL 2020, S.L.
- CHECKINVEST 2020, S.L.
- UNIVERSAL SUNWORKS, S.L.
- TURINVEST MARESME, S.L.
Allo stesso modo, nel caso in cui Lei stipuli un contratto per uno qualsiasi dei servizi offerti attraverso l'Area Clienti, i Suoi dati saranno comunicati ai soggetti responsabili della gestione della raccolta. Quando richiesto dalla legge, CHECKIN può comunicare i vostri dati alle forze dell'ordine competenti. In nessun caso saranno effettuati trasferimenti internazionali.
Per quanto tempo conserveremo i vostri dati?
I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a fornire il servizio o fino a quando non si ritirerà il consenso. Successivamente i dati saranno cancellati in conformità a quanto previsto dalla normativa sulla protezione dei dati, che ne comporta il blocco, e saranno disponibili solo su richiesta dei giudici e dei tribunali, della Procura della Repubblica o delle pubbliche amministrazioni competenti durante il periodo di prescrizione delle azioni che possono sorgere e, trascorso tale periodo, si procederà alla loro completa cancellazione.
Quali sono i vostri diritti?
L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di un trattamento di dati personali che lo riguardano da parte di CHECKIN
Allo stesso modo, come previsto dal Regolamento generale sulla protezione dei dati, avete i seguenti diritti:
- Accesso ai vostri dati avete il diritto di accedere e conoscere i dati personali da noi trattati che vi riguardano.
- Richiedere la rettifica o la cancellazione dei vostri dati: in determinate circostanze, avete il diritto di rettificare quei dati personali che ritenete inesatti e che vi riguardano e che sono trattati da CHECKIN, o anche di richiederne la cancellazione quando, tra le altre ragioni, i dati non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti.
- Richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati: in determinate circostanze, avrete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati, nel qual caso vi informiamo che li conserveremo solo per l'esercizio o la difesa dei diritti previsti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati.
- Alla portabilità dei vostri dati: in determinate circostanze, avrete il diritto di ricevere i dati personali che vi riguardano, che ci avete fornito, in un formato strutturato di uso comune e lettura meccanica, e di trasmetterli ad un altro titolare del trattamento.
- Opposizione al trattamento dei vostri dati: in determinate circostanze e per motivi legati alla vostra situazione particolare, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati, nel qual caso noi cesseremmo di trattarli, a meno che, per motivi preminenti e legittimi, o per l'esercizio o la difesa di qualsiasi pretesa.
L'utente ha inoltre il diritto, in qualsiasi momento, di opporsi all'invio di pubblicità per via elettronica, propria o di terzi, e di revocare qualsiasi suo consenso, senza che ciò pregiudichi il trattamento preventivo basato su tale consenso.
Potrà esercitare i diritti sopra descritti inviando una richiesta scritta a reservas@checkinhoteles.com o al Servizio Clienti (Rif. Dati Personali), Calle Ramón Turró nº 2 local 2 de Palafolls (08389 - Barcellona), indicando in entrambi i casi "Privacy Policy".
Infine, si prega di notare che è possibile presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati personali, soprattutto quando non si è soddisfatti dell'esercizio dei propri diritti. Potete contattarli attraverso il loro sito web: www.agpd.es.